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Serena Kumar

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Articoli di Serena Kumar

Customer care e gestione della lamentela

Saper gestire le lamentele facendo in modo che il cliente sia comunque soddisfatto può essere complesso: scopri come farlo

23.01.2023 | Serena Kumar

Inserimento di una nuova risorsa nel team: consigli utili

Risorse umane

Inserimento di una nuova risorsa nel team: consigli utili

Scopri come poter integrare la nuova figura all'interno di un team già collaudato.

27.11.2017 | Serena Kumar

La formazione e i vantaggi dell’e-learning

Risorse umane

La formazione e i vantaggi dell’e-learning

Per e-learning si intende l’apprendimento supportato dall’uso di tecnologie multimediali e da Internet. Sfruttando le potenzialità del web.

05.09.2017 | Serena Kumar

L’introduzione degli smartphone nelle dinamiche professionali

Novità digitali

L’introduzione degli smartphone nelle dinamiche professionali

La Digital trasformation e l'introduzione degli smartphone ha portato ad un insieme di cambiamenti tecnologici, culturali e sociali.

27.04.2017 | Serena Kumar

Risorse umane

I segreti di un team vincente

Decidere di chi circondarsi è di fondamentale importanza per la buona riuscita di un progetto.

27.02.2017 | Serena Kumar

CRM

SMS marketing: il Marketing via SMS

“SMS: Sicuramente Mezzo Superato o Strategia di Marketing di Successo?” Nell'era digitale di Facebook e WhatsApp sembra quasi anacronistico parlare ancora di sms. Il primo sms della storia da mobile a mobile fu inviato nel 1993 da uno stagista di Nokia.

27.01.2017 | Serena Kumar

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