Consulente del lavoro data-driven: numeri, insight, strategia

Il Consulente del lavoro non è più solo un tecnico degli adempimenti: è un interprete di dati. Ogni cedolino, ogni report e ogni indicatore di produttività contiene informazioni preziose fondamentali per guidare i processi decisionali dei propri clienti (imprese) in maniera più consapevole. I consulenti del lavoro oggi utilizzano, cioè, un approccio sempre più data-driven, ovvero guidato dai dati e in grado di trasformare numeri in insight e insight in valore strategico per i clienti grazie alla digitalizzazione degli Studi Professionali e a strumenti di analisi dei dati sempre più evoluti.

Data driven: significato

Cosa significa essere data-driven? Un approccio data driven fa riferimento a un nuovo modo per le imprese di gestire i propri processi decisionali; significa fare delle scelte non solo basandosi sull’esperienza, ma anche sulla grande quantità di dati (Big Data) oggi a disposizione delle imprese e provenienti da diversi canali, che consentono di misurare cose e rilevare tendenze. Vuol dire raccogliere, organizzare, analizzare e interpretare le informazioni disponibili trasformandole in insight (intuizioni) utili a guidare le strategie aziendali. Nell’ambito della consulenza del lavoro, questo si traduce nella capacità di leggere il cedolino, l’andamento delle assenze, il turnover, la composizione delle retribuzioni o le ore di straordinario e individuare dei pattern capaci di generare valore e orientare le decisioni aziendali. Adottare un approccio data driven significa sviluppare una cultura del dato: i dati non sono solo numeri da archiviare, ma asset strategici.

I vantaggi di un Consulente data-driven

Fino a qualche anno fa il consulente del lavoro si occupava tradizionalmente di operazioni come elaborazione delle buste paga, adempimenti fiscali e previdenziali, contratti e gestione dei rapporti di lavoro. Oggi invece grazie alla digitalizzazione degli Studi professionali e all’evoluzione delle tecnologie assume un ruolo più strategico, diventando partner delle imprese clienti e fornendo analisi, insight e proposte di miglioramento che sarebbe altrimenti difficile ottenere.

Un Consulente del lavoro data-driven sarà per esempio in grado di identificare i trend di assenteismo, analizzare l’impatto economico delle Risorse Umane o suggerire scelte contrattuali adeguate alla strategia aziendale. La consulenza basata sui dati consente agli Studi di offrire ai propri clienti servizi più avanzati. Ecco quali sono i vantaggi principali derivanti da un approccio data-driven.

• Maggiore fiducia da parte dell’impresa cliente

Avere un Consulente in grado di “parlare con i dati” significa poter disporre di informazioni affidabili e tempestive in diversi ambiti (costi del lavoro, composizione del personale, indicatori di performance HR). I clienti saranno più inclini a fidarsi di un’azienda che dimostra di avere una visione chiara e consapevole di tutto ciò che accade e le cui decisioni sono basate sui dati.

• Decisioni più consapevoli e rapide

Il dato riduce l’incertezza: permette di prendere decisioni supportate da evidenze oggettive, non solo dall’esperienza o dall’intuizione. Per il Consulente, questo significa proporre soluzioni più solide; per l’azienda, ridurre errori strategici e tempi decisionali.

• Maggiore trasparenza e comunicazione efficace

In ogni momento il Consulente è in grado di mostrare ai clienti quali dati vengono utilizzati e come, spiegando esattamente perché si verifica un problema, quale impatto produce e quali sono le possibili soluzioni.

• Maggiore efficienza operativa grazie all’automazione

Le soluzioni digitali permettono di automatizzare alcuni compiti, liberando tempo prezioso al Consulente, che può dedicarsi ad attività ad alto valore aggiunto: analisi, strategia e assistenza al cliente.

• Maggiore capacità di definire priorità

L’interpretazione dei dati permette ai consulenti di stabilire le priorità delle attività in modo molto più efficace, stabilendo rapidamente quali sono le aree che hanno bisogno di interventi più tempestivi di altri.

• Monitoraggio costante

Grazie all’impiego di dashboard intuitive e dati aggiornati in tempo reale un Consulente sarà sempre in grado di tenere sotto controllo l’andamento delle Risorse Umane, l’efficacia delle azioni proposte o i cambiamenti organizzativi

• Vantaggio competitivo

Adottare un approccio data-driven permette a uno studio di distinguersi sul mercato per affidabilità e innovazione e di offrire servizi più avanzati e moderni.

Lo Studio professionale, con un approccio data driven, diventa dunque un alleato strategico e non solo un fornitore di servizi esecutivi.

Il ruolo della tecnologia: soluzioni integrate per lo Studio professionale

La raccolta, l’analisi e l’interpretazione di dati necessitano di tecnologie e metodi particolarmente avanzati e in grado di generare valore. I principali strumenti su cui si regge un approccio data driven comprendono:

• Dashboard intuitive che consentono di visualizzare e osservare segnali che altrimenti non risulterebbero così evidenti;
• Piattaforme e software per la gestione centralizzata dei dati;
• Modelli di analisi predittiva in grado (tramite algoritmi sofisticati e strumenti di Machine Learning) di individuare nei dati raccolti tendenze e rischi che possano essere utilizzati per fare previsioni su eventi futuri (ad esempio il comportamento dei dipendenti);
• Tecnologie di automazione delle operazioni ripetitive (come l’elaborazione dei cedolini) che liberano tempo per attività di carattere più strategico;
• Strumenti di Business Intelligence che permettono di raccogliere, analizzare e visualizzare grandi volumi di dati aziendali, trasformandoli in informazioni utili per supportare le decisioni strategiche.

In questo contesto piattaforme come TeamSystem Studio HR diventano un partner strategico dello Studio professionale. Integrando automazione, analytics, dashboard e gestione HR, consente al Consulente del lavoro di offrire un servizio più rapido, preciso e orientato al futuro. Il modulo, integrato con il gestionale Paghe, supporta il Consulente del Lavoro nella gestione delle Risorse Umane e gli consente di condividere documenti, informazioni, comunicazioni e offrire nuovi servizi di consulenza ai propri clienti.

Grafici e dashboard mostrano in modo chiaro e sintetico i dati aggregati (sia di tipo contrattuale che anagrafico) per ogni singola azienda gestita, permettendo di fare analisi approfondite per singolo cliente: costi del personale, presenze, contratti, pratiche gestite e adempimenti in scadenza. I clienti potranno inoltre sottoscrivere i contratti da remoto, grazie all’integrazione con TeamSystem Digital Signature.