App Ospite

L’APP per offrire ai tuoi ospiti un soggiorno moderno e personalizzato

Gestione moderna e personalizzata del soggiorno per i tuoi ospiti

L’App Ospite di TeamSystem Hospitality è la soluzione innovativa per le strutture ricettive che desiderano offrire ai propri ospiti un'esperienza di soggiorno moderna e personalizzata. Questo strumento permette ai clienti di effettuare in modo rapido e semplice numerose operazioni come il self check-in, l'acquisto di servizi aggiuntivi e il self check-out, il tutto direttamente dal proprio tablet o smartphone.

Attraverso l’App Ospite puoi comunicare ai tuoi clienti informazioni utili sulla struttura e sulla prenotazione e consentire di acquistare servizi aggiuntivi in modo autonomo, personalizzando il proprio soggiorno e migliorando l'esperienza complessiva.

Infine, grazie all'integrazione con TS Pay, il sistema garantisce transazioni sicure e affidabili, sia per l'albergatore che per gli ospiti.

Self check-in

Il self check-in è una funzionalità che consente agli ospiti di effettuare il check-in in modo autonomo. In questo modo, è possibile gestire con semplicità le fasi di check-in anche nelle strutture prive di reception o comunque ridurre i tempi di attesa, evitare le code e offrire ai visitatori una maggiore flessibilità. Durante la fase di registrazione, gli ospiti possono inserire i propri dati personali, esprimere le proprie preferenze ai fini privacy e scegliere eventuali servizi aggiuntivi. In questo modo, il check-in diventa un'esperienza rapida, semplice e personalizzata.

Servizi aggiuntivi

L’App Ospite offre la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi in modo autonomo, migliorando l'esperienza complessiva del soggiorno. Gli ospiti possono accedere al portale dal proprio smartphone e acquistare i servizi che desiderano, come ad esempio la colazione o una cena, un’escursione, il late check-out o un servizio di transfer. In questo modo, è possibile personalizzare il soggiorno in base alle proprie esigenze, senza dover contattare il personale dell'albergo.

Gestione della Prenotazione

Grazie all’App Ospite, gli ospiti possono accedere, direttamente dal proprio smartphone, alle informazioni relative alla propria prenotazione, come la tipologia di alloggio, il numero di ospiti, le date del soggiorno e gli eventuali servizi acquistati. Inoltre, l’App Ospite fornisce informazioni riguardo alle condizioni di cancellazione e al costo della prenotazione, permettendo agli ospiti di avere una panoramica completa della prenotazione.

Una delle funzionalità più apprezzate è la possibilità per gli ospiti effettuare l'acquisto di servizi aggiuntivi in modo semplice e immediato. Tutti gli acquisti effettuati dagli ospiti vengono comunicate in tempo reale al PMS consentendoti di avere sempre sotto controllo la situazione e organizzare al meglio la gestione del tuo business.

Self Check-out

Grazie all’App Ospite di TeamSystem Hospitality gli ospiti possono effettuare anche il self check-out direttamente dal proprio smartphone, evitando le code alla reception e senza dover attendere la conferma del personale dell'albergo.

Questo semplifica molto il processo di partenza, anche nelle strutture prive di un servizio di ricevimento consentendo agli ospiti di lasciare la struttura in modo rapido e autonomo, una volta che tutti i conti siano stati saldati.

Pagamenti sicuri e veloci

Grazie all'integrazione con TS Pay, l’App Ospite garantisce transazioni sicure e affidabili, sia per l'albergatore che per gli ospiti. Attraverso il portale gli ospiti possono visionare online il loro conto prima di lasciare la struttura, così da fare le opportune verifiche e pagare in modo autonomo prima del check-out.

Informazioni sulla struttura

Attraverso l’App Ospite puoi fornire ai tuoi ospiti informazioni sulla struttura, su come raggiungerla, sui servizi disponibili e sul territorio circostante. Questo ti consente di migliorare la comunicazione con i clienti e fornire loro un'esperienza di soggiorno più completa e soddisfacente. Per i clienti, l’App Ospite rappresenta invece un modo facile e immediato per accedere a informazioni utili e aggiornate sulla struttura e sulla zona circostante, aiutandoli così a pianificare e organizzare al meglio il proprio soggiorno.

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