App Ospite

L'App Ospite di TeamSystem Hospitality è la soluzione innovativa per offrire ai propri ospiti un'esperienza di soggiorno moderna e personalizzata.

I clienti possono effettuare in modo rapido e semplice numerose operazioni come il self check-in, l'acquisto di servizi aggiuntivi e il self check-out, il tutto direttamente dal proprio tablet o smartphone.

Self Check-In

ll self check-in consente agli ospiti di effettuare il check-in in modo autonomo, semplificando la gestione degli arrivi anche nelle strutture prive di reception.

Questa soluzione riduce i tempi di attesa, evita le code e offre agli ospiti maggiore flessibilità. Durante la registrazione, è possibile inserire i propri dati personali, gestire le preferenze privacy e selezionare eventuali servizi aggiuntivi, rendendo il check-in un’esperienza rapida e personalizzata.

Servizi aggiuntivi

L’App Ospite offre la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi in modo autonomo, come ad esempio la colazione o una cena, un’escursione, il late check-out o un servizio di transfer.

È possibile personalizzare il soggiorno in base alle proprie esigenze, senza dover contattare il personale dell'albergo.

Gestione della prenotazione

Grazie all’App Ospite, gli ospiti possono accedere, direttamente dal proprio smartphone, alle informazioni relative alla propria prenotazione, come la tipologia di alloggio, il numero di ospiti, le date del soggiorno e gli eventuali servizi acquistati. Inoltre, l’App Ospite fornisce informazioni riguardo alle condizioni di cancellazione e al costo della prenotazione, permettendo agli ospiti di avere una panoramica completa della prenotazione.

Una delle funzionalità più apprezzate è la possibilità per gli ospiti effettuare l'acquisto di servizi aggiuntivi in modo semplice e immediato. Tutti gli acquisti effettuati dagli ospiti vengono comunicate in tempo reale al PMS consentendoti di avere sempre sotto controllo la situazione e organizzare al meglio la gestione del tuo business.

Self Check-Out

Grazie all’App Ospite di TeamSystem Hospitality gli ospiti possono effettuare anche il self check-out direttamente dal proprio smartphone, evitando le code alla reception e senza dover attendere la conferma del personale dell'albergo.

Questo semplifica molto il processo di partenza, anche nelle strutture prive di un servizio di ricevimento consentendo agli ospiti di lasciare la struttura in modo rapido e autonomo, una volta che tutti i conti siano stati saldati.

Pagamenti sicuri e veloci

Grazie all'integrazione con TS Pay, l’App Ospite garantisce transazioni sicure e affidabili, sia per l'albergatore che per gli ospiti. Attraverso il portale gli ospiti possono visionare online il loro conto prima di lasciare la struttura, così da fare le opportune verifiche e pagare in modo autonomo prima del check-out.

Informazioni sulla struttura

Attraverso l’App Ospite puoi fornire ai tuoi ospiti informazioni sulla struttura, su come raggiungerla, sui servizi disponibili e sul territorio circostante. Questo ti consente di migliorare la comunicazione con i clienti e fornire loro un'esperienza di soggiorno più completa e soddisfacente.

Per i clienti, l’App Ospite rappresenta invece un modo facile e immediato per accedere a informazioni utili e aggiornate sulla struttura e sulla zona circostante, aiutandoli così a pianificare e organizzare al meglio il proprio soggiorno.