FAQ TeamSystem Hospitality
L’unica cosa che cambia è il nome: da Hotel in Cloud a TeamSystem Hospitality. Le funzionalità saranno le stesse, così come il livello di servizio offerto.
L’acquisizione di Ciaomanager, software-house creatrice di Hotel in Cloud, da parte di TeamSystem ha portato il gestionale a far parte di un grande ecosistema di gestionali per aziende e professionisti.
Nasce, quindi, una nuova sinergia tra due imprese che porterà innovazione e ricerca per rendere il tuo software gestionale per hotel ancora più potente, completo e versatile.
Con Hotel in Cloud gestisci al meglio la tua struttura con un unico software all-in-one! Puoi scegliere la soluzione che più si adatta alle tue esigenze perché Hotel in cloud è disponibile in tre versioni:
Standard: gestisci l’operatività della tua struttura e assolvi a tutti gli obblighi normativi e fiscali:
Professional: oltre all’operatività, gestisci le vendite dal tuo sito web e dai portali di prenotazione online
Entreprise: oltre a operatività e vendite online, gestisci al meglio le tue politiche tariffarie grazie a un sistema di Revenue Management basato sull’intelligenza artificiale, tanto potente quanto semplice da usare!
Hotel in Cloud è un software All in One perché è possibile avere PMS, Booking Engine, Channel Manager, Self Chek-in e Self Check-out, Preventivi emozionali tutto in un’unica piattaforma in Cloud. Con un solo software, innovativo, flessibile e con costi contenuti gestisci tutte le tue attività. Operatività quotidiana e adempimenti normativi, prenotazioni dal tuo sito internet, vendite sui portali online, tariffe dinamiche e vendita dei servizi aggiuntivi. In pratica avrai a disposizione un unico strumento per migliorare vendite e redditività della tua struttura.
Hotel in Cloud è stato sviluppato per essere adoperato online. Se temi che la rete possa cadere, puoi prendere una sim telefonica dedicata all’ufficio per le emergenze. In ogni caso puoi sempre accedere a Hotel in Cloud da tablet o smartphone connessi a internet.
Grazie alla piattaforma cloud puoi usare Hotel in Cloud in tutta tranquillità anche dal tuo smartphone o da tablet e da qualunque luogo ti trovi, anche se non sei fisicamente in hotel. Basta una semplice connessione ad internet e il gioco è fatto!
Con Hotel in Cloud è possibile avere analisi e grafici sempre aggiornati in tempo reale. Puoi avere sotto controllo l’andamento della tua struttura, identificare le criticità e cogliere nuove opportunità. È possibile gestire i dati delle prenotazioni già prodotte e quelle previsionali senza dover fare analisi separate. Puoi verificare i dati in maniera semplificata attraverso vari grafici, e gestire diversi indicatori quali RevPAR, GOPPAR, ADR, Pickup, Indicatori di rendimento (KPI), Canali di vendita online e offline, presenze giornaliere e mensili etc.
Questa funzionalità di Hotel in Cloud detta anche “Assegnazione intelligente delle camere” garantisce la massima occupazione in hotel gestendo in modo automatico tutte le possibili combinazioni di prenotazioni per non lasciare neanche uno spazio vuoto sul tuo planning. Puoi scegliere tu se utilizzare la funzionalità o meno, cioè puoi scegliere se assegnare una specifica camere ad un ospite, o lasciare che sia il sistema a farlo al posto tuo, riorganizzando l’assegnazione delle camere nel miglior modo possibile ogni volta che riceve una nuova prenotazione. Grazie alla funzionalità Tetris anche un periodo di massima occupazione vendi fino all’ultima camera disponibile.
Questo servizio permetto agli ospiti dell’hotel di fare il Self Check-in prima dell’arrivo in hotel. Il servizio di Self Check-out permette inoltre ed effettuare il pagamento e fare il Check-out in totale autonomia. Il cliente scatta la foto del documento e invia i dati in hotel, il sistema legge i dati della foto del documento e li inserisce automaticamente all’interno della prenotazione. Prima di lasciare l’hotel il cliente può controllore i suoi addebiti sul pre-conto, pagare online in tutta sicurezza e fare il check-out in totale autonomia.
Hotel in Cloud è in grado di gestire il calcolo della City Tax in modo del tutto automatico inserendo l’importo regolarmente sugli addebiti, ad eccezione dei non paganti che vengono gestiti manualmente sulla base dello specifico caso.
Il software è direttamente interfacciato con i principali portali di prenotazione. Contattaci per conoscere nel dettaglio se i tuoi portali di prenotazione sono collegati al nostro PMS.
Con il Channel Manager puoi definire con estrema semplicità le tue politiche tariffarie su tutti i canali di vendita. Il sistema permette un aggiornamento automatico di disponibilità, prezzi, prenotazioni e cancellazioni su tutti i portali di prenotazione per avere sempre il polso delle tue vendite. Gli aggiornamenti automatici su tutti i tuoi canali online riducono il rischio di overbooking, a meno che non sia tu a sceglierlo.
La nostra soluzione ha una grafica completamente personalizzata utilizzando con i colori coordinati al tuo sito. Grazie ad un’unica piattaforma in cloud, l’ospite inoltre non viene rimandato ad un altro sito vivendo così un’esperienza più diretta che migliora i tassi di conversione.