Self service e automazione

Con Wellness in Cloud offri ai clienti un'esperienza di self service semplice, intuitiva e customer-oriented.

Funzionalità principali

Gestione delle prenotazioni online: è possibile prenotare corsi, servizi, attività e appuntamenti singoli con professionisti.
Gestione delle vendite self service: i clienti possono effettuare acquisti self service, utilizzando un sistema semplice e sicuro di pagamento digitale su carta di credito, conto corrente bancario e PayPal (anche con il Paga in 3 rate!). La vendita risulterà automaticamente collegata al controllo accessi.
Attivazione dei servizi: i clienti hanno la possibilità di vivere un’experience totalizzante in completa autonomia, dall’accesso al tornello (tramite anche QRcode generato dall’app) all’attivazione di docce e phon a scalo credito o comprese nell’abbonamento all’utilizzo dell’armadietto: tutto con un unico badge.

Vantaggi

Miglioramento dell'efficienza: automatizzazione delle attività di front-office, liberando il personale per attività più strategiche.
Miglioramento della customer experience: possibilità di offrire ai clienti un'esperienza più semplice, veloce e intuitiva e una reception sempre a disposizione senza limitazioni orarie.
Riduzione dei costi: riduzione dei costi di gestione del front-office ed ottimizzazione dei consumi energetici come ad esempio acqua per le docce o elettricità per i phon.

Adattabile e flessibile

TeamSystem Wellness è configurabile in autonomia, così da creare servizi a scalare e assegnare costi diversi a seconda del tipo di cliente, orario o abbonamento. La reportistica è dettagliata.

Sistemi Automatici

Come la Ricarica Wallet grazie al quale il cliente può caricare il proprio credito in autonomia, il Vending Machine per acquistare bevande e prodotti con il credito e l'Attivazione Servizi per docce, phon e armadietti con un unico badge.

Totem

Il totem consente agli utenti di effettuare autonomamente prenotazioni, consultare informazioni, ricaricare il proprio credito e visualizzare news e comunicazioni.

App per il cliente

Di prenotazione e acquisti, per la gestione dei dati personali e per l'accesso a tornelli e varchi.