FAQ Wellness in Cloud

Gestione anagrafiche e archivio digitale

Come avere i dati dei clienti in ordine con schede precise dove ricercare facilmente tutte le informazioni?

Come ottimizzare la ricerca di documenti senza perdere tempo tra faldoni cartacei?

Come velocizzare il lavoro in reception ed evitare errori dettati dalla fretta nella compilazione dei dati?

Vendite e pagamenti

Come monitorare le scadenze delle rate in modo puntuale senza perdere incassi preziosi?

Come ottimizzare la stampa dello scontrino o della ricevuta senza dover effettuare un doppio lavoro per riportare correttamente i dati?

Come velocizzare il processo di vendita in reception?

Come vendere abbonamenti e servizi in mobilità, ad esempio a fiere e/o manifestazioni?

Come costruire un sistema di e-commerce funzionale e affidabile?

Come attivare formule di abbonamento innovative che non implichino dover rincorrere i clienti per il saldo?

Prenotazione corsi e appuntamenti

Come ottimizzare il lavoro in reception riducendo i tempi dedicati alla prenotazione di corsi e appuntamenti?

Come monitorare l’occupazione di sale, risorse e macchinari, prima di definire un appuntamento in modo semplice e veloce?

Come gestire una lista d’attesa per i corsi con maggior richiesta?

Come gestire il pagamento differito di prenotazioni?

Come effettuare l’appello ai corsi senza dover stampare infinite liste cartacee?

Come avvisare lo staff quando entra nel centro sportivo un utente che ha appuntamento?

Controllo accessi

Come evitare che i clienti entrino con abbonamento scaduto perdendo incassi preziosi?

Come verificare che tutti gli utenti entrino con certificato medico valido?

Come tenere conto degli ingressi effettuati quando l’abbonamento è a numero volte?

Come monitorare le presenze in contesti al di fuori del centro sportivo (es. attività al parco)?

Come non perdere traccia degli ingressi quando i clienti dimenticano la tessera?

CRM e comunicazioni

Come evitare di dover trascrivere numeri di telefono e indirizzi email per inviare comunicazioni ai tuoi clienti?

Come gestire efficacemente i tour di chi viene a chiedere informazioni?

Come condividere le informazioni in modo da non dover richiedere agli utenti le stesse cose in base ai diversi turni?

Analisi e statistiche

Come strutturare azioni di marketing mirate?

Come misurare il lavoro svolto dai tuoi collaboratori?

Come tenere sotto controllo la frequenza in modo da scongiurare possibili disdette?

App

Come ottimizzare il lavoro in reception delegando allo strumento gli aspetti ripetitivi del lavoro per avere più tempo da dedicare al customer care?

Come offrire all’utente la possibilità di effettuare pagamenti e prenotazioni anche quando la reception è chiusa?

Come comunicare eventi e promozioni riservate agli iscritti con una modalità più incisiva e diretta rispetto a e-mail o sms?

Come sondare la soddisfazione dei clienti in modo diretto relativamente al personale o alla struttura?

Come completare la propria offerta rendendo fruibili per i propri clienti le schede di allenamento su app?

Automazione e risparmio energetico

Come ridurre i consumi di acqua e corrente elettrica negli spogliatoi?

Come semplificare l’experience degli utenti consentendo l’uso degli armadietti senza ricorrere al lucchetto?

Come ridurre il lavoro in reception rendendo il cliente autonomo con il saldo degli abbonamenti (senza ricorrere ai pagamenti online)?