Gestione anagrafiche e CRM

Wellness in Cloud offre un sistema completo e intuitivo per la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle comunicazioni

Gestione anagrafiche complete
Gestione anagrafiche complete

Wellness in Cloud mette a disposizione tutti i campi anagrafici necessari per la gestione dei clienti, tra cui:

  • Dati personali (nome, cognome, data di nascita, ecc.)
  • Contatti (indirizzo, e-mail, numero di telefono, ecc.)
  • Informazioni di interesse (servizi e abbonamenti attivi, ecc.)
  • Documentazione (certificati medici, tesseramento, ecc.)
La gestione anagrafica è uno degli aspetti più importanti di un centro fitness
  • I dati anagrafici dell’utente con tutti i relativi contatti ed informazioni
  • Scadenze certificati medici
  • Scadenze tesseramento
  • Elenco servizi e abbonamenti attivi
  • Fotografia e documenti archiviati digitalmente
  • Vendite ed importi effettuati
  • Consulente commerciale e tecnico che segue l’utente
  • Una timeline completa con le principali attività svolte dall’utente (comunicazioni, vendite, pagamenti, accessi)
  • Gestione dei consensi per la privacy
Un innovativo sistema di etichette
Un innovativo sistema di etichette

Innovativo sistema di etichette che consente di classificare i clienti in base a diversi criteri, come:

  • Tipologia di cliente (socio, abbonato, ecc.)
  • Interessi (fitness, benessere, ecc.)
  • Stato di salute
Un archivio documentale dedicato ad ogni cliente
Un archivio documentale dedicato ad ogni cliente

Wellness in Cloud mette a disposizione un archivio documentale dedicato ad ogni cliente, in cui è possibile archiviare tutti i documenti relativi al cliente, come:

  • Certificati medici
  • Fotografia e documenti
  • Contratti
Comunicazione e CRM integrati
Comunicazione e CRM integrati

Le comunicazioni e il CRM integrati nel software gestionale sono due aspetti fondamentali per la gestione di una palestra o di un centro fitness. Il CRM, o Customer Relationship Management, integrato in Wellness in Cloud è un sistema che consente di gestire in modo efficiente la relazione con i clienti.

Il CRM raccolte raccoglie dati e informazioni sui clienti, come ad esempio i dati anagrafici, le preferenze di allenamento, i contatti, e molto altro. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare l'esperienza di allenamento dei clienti, per personalizzare le comunicazioni, e per aumentare la fidelizzazione.

Wellness in Cloud offre un sistema di comunicazione automatizzabile che consente di raggiungere gli utenti nel modo più efficace.

Wellness in Cloud consente di inviare comunicazioni ai clienti via email, SMS o notifiche in APP. Le comunicazioni possono essere personalizzate in base alle esigenze del centro fitness e dei clienti. Lo staff riceverà l’agenda delle azioni da compiere verso gli utenti, come telefonate ed appuntamenti.

Wellness in Cloud mette a disposizione uno strumento che consente allo staff di gestire le azioni da compiere verso gli utenti, come telefonate ed appuntamenti. Questo strumento consente di ottimizzare il lavoro dello staff e di migliorare la relazione con i clienti.

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