Cos’è la Cyber Security Awareness e perché è importante

In un mondo sempre più digitalizzato in cui le aziende sono interconnesse, i dati viaggiano su reti digitali e le soluzioni in Cloud dominano l’ecosistema IT, la Cyber Security Awareness, ovvero la consapevolezza della sicurezza informatica, è diventata una priorità strategica, imprescindibile per la protezione delle informazioni aziendali.

L’evoluzione delle minacce informatiche, sempre più sofisticate e mirate, e la necessità di prevenirle la rendono indispensabile in un panorama in cui il fattore umano rimane centrale; le persone restano infatti il primo baluardo per la sicurezza informatica di un’organizzazione e un elemento su cui investire.

La Security Awareness permette a dipendenti, collaboratori, partner e manager di un’azienda di essere consapevoli dei rischi sulla sicurezza, di riconoscere le minacce e agire in modo responsabile. Ma cos’è più precisamente la Cyber Security Awareness? Cosa significa realmente essere consapevoli delle minacce informatiche e perché è importante? Scopriamolo in questo articolo.

Cos’è la Cyber Security Awareness

Per Cyber Security Awareness si intende non solo la capacità dei dipendenti di un’azienda di riconoscere le minacce informatiche, ma anche la possibilità di sviluppare una consapevolezza della sicurezza informatica, che si traduca in comportamenti corretti e resilienti nella pratica quotidiana.

Essere consapevoli delle possibili minacce, delle criticità e dei rischi sulla sicurezza informatica all’interno delle strutture aziendali vuol dire nel concreto riconoscere segnali di pericolo, valutare i rischi, comprendere le conseguenze di comportamenti non sicuri e irresponsabili e adottare le giuste precauzioni. Si tratta di un atteggiamento proattivo volto a garantire la sicurezza dei dati e a prevenire gli incidenti; e si sa, nella prevenzione il fattore umano resta un elemento determinante su cui investire.

Nonostante, infatti, negli ultimi anni gli investimenti in tecnologie sempre più avanzate di cybersecurity siano aumentati, gli incidenti continuano a crescere; la causa è da ricercare in parte nell’evoluzione delle minacce informatiche ormai sempre più sofisticate e mirate, in parte nel fattore umano. Dipendenti e collaboratori rappresentano l’anello debole nel sistema di sicurezza di ogni azienda. Sono infatti spesso più esposti a commettere errori facilitando violazioni di ogni genere e prestando il fianco agli attacchi informatici.

Secondo il Rapporto Cyber Index PMI  2024 (realizzato da Generali e Confindustria, con la collaborazione dell’Osservatorio Cybersecurity e Data Protection del Politecnico di Milano) che misura il livello di consapevolezza dei rischi cyber nelle aziende di piccole e medie dimensioni, il punteggio medio raggiunto nelle PMI italiane sarebbe di 52 su 100. Il 44% delle PMI intervistate si ritiene in grado di riconoscere il rischio cyber, ma solo il 15% ha un approccio strategico e possiede la capacità di valutare il rischio cyber e di contenerlo; il 56% invece è poco consapevole e di questi il 18% è a un livello principiante. Da un punto di vista pratico questi numeri ci dicono che ancora molte persone faticano a riconoscere i rischi cyber e a tenere comportamenti corretti. Ecco perché è sempre più urgente creare una cultura della consapevolezza del rischio, che aiuti i dipendenti a essere più responsabili, a riconoscere le minacce e a rispondere tempestivamente ai potenziali rischi.

Perché la consapevolezza della sicurezza informatica è fondamentale

Una consapevolezza della sicurezza IT ben radicata agisce come antidoto e riduce significativamente il rischio che attacchi di social engineering, phishing o ransomware possano penetrare le infrastrutture IT di un’azienda. Lo strumento principale per acquisire tale consapevolezza è la formazione continua dei dipendenti: quando le persone sanno cosa cercare e come reagire, diventano il primo filtro per la Cyber Security.

La Security Awareness riguarda però tutto il personale di un’azienda, inclusi il management e le figure dirigenziali. Tutti, infatti, fanno ampio uso di dispositivi mobili contenenti un’enorme quantità di dati sensibili sull’azienda e usano infrastrutture pubbliche per l’accesso a Internet senza avere idea del livello di protezione, con il rischio di aprire una breccia ad attacchi esterni di qualsiasi tipo.

Tutti in azienda devono quindi essere consapevoli delle diverse tipologie di minacce ai danni della cybersecurity, del loro impatto sulla continuità operativa dei servizi offerti e sulla privacy e la riservatezza dei dati.

Sensibilizzare alla sicurezza informatica porta alle aziende benefici tangibili come:

• supporto alla conformità normativa;
• riduzione degli incidenti legati all’errore umano;
• maggiore reputazione aziendale e fiducia da parte di clienti, partner e stakeholder, che percepiscono un’azienda attenta alla sicurezza;
• risparmio sui costi di risposta agli incidenti;
• maggiore sicurezza, che diventa parte integrante della strategia d’impresa.

Security Awareness Program Policy: cos’è

Alla luce di quanto detto, è importante quindi che ogni azienda si doti di una Security Awareness Program Policy, ovvero un insieme di regole e procedure che definiscono le modalità con cui l’organizzazione si impegna a educare e formare i propri dipendenti sulle minacce alla sicurezza informatica e sulle migliori pratiche per proteggere le informazioni e i dati sensibili. L’obiettivo è fornire a tutto il personale di un’azienda le competenze necessarie per proteggere le informazioni sensibili dell’organizzazione e ridurre il rischio di incidenti causati da errori umani; il personale diventa la prima linea di difesa contro le minacce informatiche.

Gli elementi chiave alla base di un buon programma di formazione sono:

• piani di formazione continua attraverso moduli e video su argomenti come il riconoscimento delle minacce e l’uso sicuro delle password;
• simulazioni ed esercitazioni pratiche;
• linee guida operative, ad esempio per l’uso di internet in azienda, di dispositivi mobili o di strumenti come la posta elettronica.

Solo una policy condivisa da tutti e strutturata garantisce che la consapevolezza della sicurezza diventi parte integrante della cultura aziendale.

Come aumentare la consapevolezza della sicurezza

Ma quali sono i metodi più efficaci per aumentare la consapevolezza della sicurezza tra i dipendenti? Ecco i passaggi fondamentali per attuare una corretta Cyber Security Awareness.

• Coinvolgere tutte le strutture aziendali elaborando percorsi di formazione personalizzati e adottando strumenti innovativi (come l’utilizzo di tecniche di gamification che rendono l’apprendimento più stimolante), in grado di incuriosire e attrarre i destinatari.
• Integrare la cultura della sicurezza nei processi aziendali attraverso un approccio strutturato e a lungo termine che superi le proposte “una tantum”.
• Attivare programmi di formazione continua e aggiornati periodicamente, visto che le minacce evolvono ogni giorno.

Best practice per la consapevolezza della sicurezza informatica

Le strategie più efficaci per promuovere una consapevolezza della sicurezza all’interno delle organizzazioni includono diverse pratiche.

• Creare policy chiare e accessibili: la policy aziendale costituisce il quadro di riferimento per le azioni che i dipendenti devono intraprendere, è importante quindi che siano comprensibili a tutti.
• Adottare sistemi di simulazione e test pratici: affiancare la formazione tradizionale a esercitazioni pratiche come la simulazione di veri e propri attacchi stimola l’apprendimento attivo e permette di misurare il livello di consapevolezza raggiunto.
• Privilegiare una comunicazione costante e trasparente attraverso strumenti come: newsletter, quiz, infografiche, poster, video brevi.

Consapevolezza e tecnologia: un approccio integrato

Pur essendo fondamentale, la Cyber Awareness da sola non basta per proteggere l’ecosistema IT di un’azienda da attacchi informatici; è importante infatti che sia affiancata da tecnologie avanzate come i moderni software basati sull’uso dell’AI, che permettono di affrontare qualsiasi sfida legata alla Cyber Security.

Adottare una soluzione integrata come TeamSystem Cybersecurity, ad esempio, aiuta ad aumentare la consapevolezza (awareness) in ambito cyber, in particolare per chi non ha competenze tecniche: l’interfaccia è semplice e intuitiva, il linguaggio utilizzato è chiaro e accessibile, e include un glossario completo con la spiegazione dettagliata di tutti i termini tecnici, oltre ai report con tutte le analisi su eventuali criticità rilevate.

Insomma, si tratta di un ottimo punto di partenza per iniziare a proteggere la propria azienda, ma anche per sviluppare una maggiore cultura della sicurezza informatica.

Inoltre, TeamSystem Cybersecurity permette di proteggere i dati sensibili secondo i più elevati standard di sicurezza e garantisce la conformità alle normative. Trattandosi di soluzioni in Cloud, consente di accedere ai dati in modo sicuro da qualsiasi dispositivo, eliminando i rischi derivanti dall’utilizzo di device obsoleti o non protetti. La possibilità di gestire i documenti in Cloud consente una maggiore agilità operativa, permette di organizzare meglio il flusso di lavoro e di automatizzare operazioni ripetitive, migliorando così la produttività complessiva dell’azienda.

Nello specifico TeamSystem Cybersecurity offre molteplici funzionalità per la sicurezza:

• protegge i dati (e-mail, sito web, password, dati dei clienti, etc.), inserendo i propri indirizzi email permette ad esempio di verificare se sono stati compromessi;
• offre soluzioni personalizzabili in base alle esigenze specifiche;
• garantisce controlli automatici e aggiornamenti continui;
• offre supporto tecnico specializzato per gestire eventuali criticità;
• assicura la conformità alla normativa vigente, è in linea con le direttive DORA e NIS2;
• permette di effettuare un monitoraggio completo di tutti gli asset digitali; siti, server mail, DNS, FTP, con report approfonditi e analisi personalizzate per una protezione totale.