Content Marketing Funnel: cos’è e a cosa serve
Progettare con cura la produzione di contenuti in base alle fasi del percorso di acquisto dei clienti è essenziale.
Cos’è un Content Marketing Funnel
Il Content Marketing Funnel è uno strumento strategico che rappresenta il percorso seguito dal pubblico nel suo viaggio di interazione con il brand, dal primo contatto fino alla decisione di acquisto. Il funnel, o imbuto, è così denominato per la sua forma che si restringe progressivamente: in cima, c’è un ampio pubblico di potenziali clienti, mentre la base rappresenta una clientela più ristretta che ha compiuto l’azione desiderata, ad esempio un acquisto o una sottoscrizione.
Nel contesto del content marketing, il funnel è strutturato in diverse fasi, ciascuna delle quali corrisponde a un preciso stadio nel percorso d’acquisto del cliente e richiede una tipologia di contenuto specifica. L’obiettivo è fare nurturing per i potenziali clienti con contenuti pertinenti e coinvolgenti in ogni fase del loro percorso, guidandoli delicatamente verso l’azione desiderata.
Il Content Marketing Funnel è uno strumento essenziale per le aziende che vogliono costruire relazioni durature con i loro clienti, offrendo valore e fiducia attraverso contenuti di qualità. Con una comprensione approfondita del funnel di content marketing, chiunque sarà in grado di creare un piano di contenuti efficace che risponde alle esigenze del proprio pubblico in ogni fase del loro viaggio verso l’acquisto.
Le fasi del Content Marketing Funnel
Il Content Marketing Funnel si suddivide generalmente in tre fasi principali, ciascuna delle quali richiede una strategia di contenuto specifica:
- Consapevolezza (Awareness): in questa fase, i potenziali clienti scoprono il brand o il prodotto per la prima volta. L’obiettivo è attirare l’attenzione e creare interesse per ciò che si offre, quindi, come contenuti è importante includere articoli per il blog, video educativi e post sui social media che mirano a risolvere problemi o rispondere a domande comuni nella nicchia;
- Considerazione (Consideration): a questo punto, i potenziali clienti stanno valutando le varie opzioni disponibili per soddisfare le loro esigenze o risolvere il loro problema. L’obiettivo in questa fase è mostrare perché il prodotto o servizio che si sta vendendo è la scelta migliore. Sfruttare, quindi, webinar, case studies, video dimostrativi, le recensioni dei clienti e i contenuti dettagliati che presentano le caratteristiche e i vantaggi del prodotto;
- Decisione (Decision): nell’ultima fase del funnel, i clienti sono pronti a prendere una decisione di acquisto. Qui, il compito è convincerli a scegliere il tal prodotto o servizio. In questa fase, contenuti come le offerte speciali, i codici di sconto, le dimostrazioni gratuite, le garanzie e i tutorial su come utilizzarli possono spingere i clienti verso la decisione finale di acquisto.
Esempi di Content Marketing Funnel di successo
Per comprendere meglio l’efficacia e l’importanza di un Content Marketing Funnel, è utile esaminare alcuni esempi di aziende che hanno utilizzato questa strategia con successo. Eccone alcune:
- Hubspot: questa azienda è un perfetto esempio di come usare il content marketing funnel in modo efficace. Nella fase di awareness, HubSpot offre una vasta gamma di contenuti educativi gratuiti, come blog post, guide e tutorial. Durante la fase di consideration, offre webinar e dimostrazioni di prodotti per aiutare i potenziali clienti a capire come i loro servizi possono risolvere i loro problemi. Infine, nella fase finale, HubSpot offre prove gratuite e consultazioni per convincere i clienti a fare il grande passo;
- Netflix: anche Netflix fa un ottimo uso del Content Marketing Funnel. Nella fase di awareness, Netflix utilizza i social media e la pubblicità online per raggiungere un vasto pubblico. Durante la fase intermedia, offre trailer, immagini e recensioni di spettacoli e film per attirare l’interesse. Nella fase di decision, Netflix offre una prova gratuita per permettere ai potenziali clienti di sperimentare il servizio prima di impegnarsi a un abbonamento;
- Nike: utilizza il Content Marketing Funnel per attirare e mantenere i clienti. Nella fase iniziale, utilizza i social media, gli influencer e la pubblicità tradizionale per raggiungere un vasto pubblico. Durante la fase di consideration, offre dettagliate descrizioni e recensioni dei prodotti, nonché storie di atleti di successo che usano i loro prodotti. Infine, nella fase di decisione, Nike offre promozioni speciali, codici di sconto e spedizioni rapide per facilitare l’acquisto.
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