Come vendere piante online? Ecco alcuni consigli utili

Come vendere piante online? Quali sono i passi da seguire per chi vuole avventurarsi nel mondo della vendita piante online? Dall’idea alla messa a terra, ecco tutti i consigli per gli imprenditori del verde online: se vuoi aprire un e-commerce di piante e vuoi renderlo ricco e completo sei nel posto giusto. 

Vendita piante online: perché conviene 

Il mondo del verde online è la nuova frontiera del commercio elettronico. In pochi anni, complice il periodo della pandemia da coronavirus, le varie categorie di consumatori si sono abituate a comprare qualsiasi cosa online, compreso le piante. Ecco allora che i vivai online si moltiplicano con offerte illimitate dove trovare di tutto: piante grasse, aromatiche, officinali, da orto o da frutto che arrivano direttamente a casa. La vendita di piante online offre infatti una serie di vantaggi sia per imprenditori che per semplici appassionati di piante, a partire dal più immediato: il mercato online consente di raggiungere un pubblico molto più ampio rispetto a un negozio fisico senza quindi limiti geografici: potenzialmente, chiunque con una connessione internet può diventare tuo cliente. 

La vendita di piante online ti consente di offrire una varietà di piante che l’acquirente non può normalmente trovare nei negozi fisici; un catalogo online può includere centinaia o anche migliaia di varietà differenti. Anche da parte del cliente acquistare piante online è conveniente: possono comprare comodamente da casa, senza doversi preoccupare di orari di apertura o di come organizzare il trasporto nel caso di piante ingombranti o troppo pesanti, e non dovranno girare mezza città a caccia del vivaio giusto, dove la pianta che cercano sia disponibile. Potranno acquistare senza fretta, prendendosi tutto il tempo necessario per scegliere le piante più adatte ai propri spazi: nei vivai virtuali i clienti possono chiarire eventuali dubbi parlando con un esperto online e avere accesso a tutte le informazioni extra tramite le accurate schede prodotto sulle proprietà della pianta o su come prendersene cura. Inoltre, nei cataloghi online le piante sono ordinate per categorie (caratteristiche, tipi di cura, etc.) che rendono la scelta molto più semplice e rapida.  

Come vendere piante online: magazzino o ingrosso? 

Ma la domanda è: come vendere piante online? Cosa fare per avviare ad esempio la vendita di piante da orto o da frutto online? Per iniziare è importante innanzitutto decidere se coltivare le piante da vendere o acquistarle all’ingrosso. Nel primo caso, infatti, dovrai trovare lo spazio giusto per coltivarle e prendertene cura tenendo conto di alcuni fattori in base al tipo di pianta: 

• la luce (solare o artificiale): per esempio, le piante tropicali preferiscono la luce indiretta, quelle desertiche invece sono in grado di sopportare anche il sole diretto; 
• la quantità di acqua: né troppa né troppo poca; 
• la terra giusta: deve essere ben drenata e in grado di trattenere l’acqua. All’occorrenza va anche cambiata; 
• il fertilizzante adatto: le piante ne hanno bisogno per crescere, ma i fertilizzanti non sono tutti uguali, quindi, è importante saper scegliere quello più adeguato alle esigenze della pianta. Anche in questo caso attenzione alla quantità; 
• la potatura necessaria per mantenere le piante in forma. 

Quali piante vendere 

A questo punto non rimane che scegliere le piante da mettere in vendita nel tuo e-commerce. Ecco alcune variabili da considerare per selezionare quelle più vendibili.  

• La stagionalità. La primavera o in estate potrebbe convenire dare risalto a fiori da giardino (tulipani, gigli, rose), mentre in autunno o inverno puoi privilegiare piante ornamentali dai ciclamini ai crisantemi. 
• Le mode del momento. In base alle tendenze del mercato alcune specie possono diventare molto richieste in base alla moda del momento; ricorda quindi di rimanere sempre aggiornato sui trend del settore magari tramite adeguate ricerche di mercato. Seguire le tendenze del momento è un’ottima strategia per attirare clienti, tieni d’occhio ad esempio le piante più amate su social media e blog e includile nel tuo catalogo. 
• Il tipo di cura. molti clienti che acquistano piante online sono principianti o non hanno molto tempo da dedicare alla cura del verde casalingo. Cerca di offrire quindi una selezione di piante facili da curare. 
• La rarità. Per distinguerti dalla concorrenza il primo passo da fare è scegliere piante insolite o rare per il tuo e-commerce. Questo ti aiuterà a creare un’immagine di negozio specializzato e ad attirare veri appassionati. 
• La specificità. Scegli piante con caratteristiche differenti, ad esempio piante che purificano l’aria, piante resistenti alla siccità o piante adatte a spazi con poca luce, ma anche non velenose per gli animali domestici. Questo ti permetterà di individuare segmenti di clientela specifici e di offrire soluzioni su misura per le loro esigenze.  

Creare una piattaforma con foto e descrizioni accurate 

Una volta scelte le piante da inserire nel tuo e-commerce, è fondamentale scegliere la piattaforma giusta, quella cioè più semplice e intuitiva, e procedere all’inserimento dei prodotti. Regola numero uno: presentare le tue piante nel modo più accattivante possibile. Online i tuoi clienti non possono toccarle o vederle dal vivo, quindi, devi fare del tuo meglio per offrire un’esperienza visiva soddisfacente. Ecco alcuni consigli per rendere unica l’esperienza d’acquisto: 

• Fotografie di alta qualità: immagini ottimizzate, nitide e ben illuminate che mostrino i dettagli e i colori di ogni pianta. Meglio chiamare un fotografo professionista o, se preferisci fare da solo, investi in una buona attrezzatura fotografica e impara le basi per fotografare bene un prodotto. 
• Descrizioni dettagliate: ogni pianta dovrebbe avere una descrizione dettagliata che includa informazioni sulla specie, le dimensioni, su come prendersene cura e qualsiasi altro suggerimento che possa essere utile al cliente. La precisione aiuta, ma non gli eccessivi tecnicismi: l’obiettivo è rendere le informazioni accessibili a tutti, anche ai neofiti. 
• Video o tour virtuali: potresti considerare l’idea di creare video o tour virtuali per dare ai clienti una visione più completa del tuo vivaio online; può aiutarti inoltre a mostrare le piante in un contesto, ad esempio come si adattano in diversi ambienti domestici. 
• Recensioni dei clienti: invita i tuoi clienti a lasciare recensioni sulle piante che hanno acquistato e mettile in evidenza sulla tua pagina prodotto, le recensioni dei clienti possono essere un potente strumento di persuasione. 

Garantire spedizioni sicure 

Uno degli aspetti più delicati della vendita di piante online riguarda la spedizione (gratuita o meno sarai tu a deciderlo in base alla tua politica dei prezzi). Le piante sono vive e fragili, e necessitano di particolari precauzioni durante il trasporto. Ecco alcuni consigli per garantire una spedizione sicura e affidabile: 

• Imballaggio: è fondamentale assicurarsi che le piante siano ben protette durante il trasporto. Utilizza materiali di imballaggio che offrano un buon isolamento termico e che proteggano le piante dagli urti. Ricorda di includere istruzioni per la cura delle piante durante il viaggio, soprattutto se la spedizione deve coprire lunghe distanze o se le condizioni climatiche possono diventare un problema. In ultimo, scegli un packaging ecosostenibile per rimanere in linea con la buona intenzione delle piante per il pianeta.
• Scelta del corriere: collabora con un corriere affidabile e con esperienza nel trasporto di prodotti vivi. Assicurati che offrano un servizio di tracciamento e che siano in grado di rispettare i tempi di consegna per evitare rischi per la salute delle piante.
• Politica di reso e rimborsi: nonostante le tue precauzioni, può capitare che una pianta arrivi danneggiata al destinatario. In questo caso, è importante avere una politica di reso e rimborsi chiara e favorevole per il cliente. 

Assicurare un buon servizio clienti  

La vendita di una pianta non si conclude con la consegna al cliente: fornire un’assistenza post-vendita di qualità è un elemento fondamentale per costruire relazioni durature con i tuoi clienti e garantire la loro soddisfazione. Ecco come potresti fare: 

• Dai ai tuoi clienti indicazioni e consigli dettagliati su come curare le piante che hanno acquistato, ad esempio istruzioni sulla quantità di luce necessaria, la frequenza di innaffiamento e la tipologia di terriccio più adatta. Puoi inviare questi consigli per e-mail, metterli a disposizione di tutti nel blog del tuo e-commerce, includerli nella scheda prodotto della pianta specifica o inserire le istruzioni nel pacco da consegnare.
• Assicurati di avere un sistema efficace per gestire le domande e i problemi dei clienti dopo l’acquisto. Questo può includere un servizio clienti via e-mail, telefono o chat, o un sistema di FAQ sul tuo sito. Rispondere prontamente e cortesemente alle domande dei clienti dimostrerà la tua professionalità e il tuo impegno nella relazione con i clienti. 
• Considera di creare un programma di follow-up per seguire e contattare i tuoi clienti anche qualche tempo dopo l’acquisto e verificare se sono soddisfatti delle piante che hanno ricevuto. Questo ti darà l’opportunità di risolvere eventuali problemi e ricevere feedback. 

Promuovere il proprio negozio di piante online 

Per far crescere il tuo negozio di piante online e raggiungere un pubblico più ampio è fondamentale mettere in campo le strategie di marketing più efficaci.  

• Social media. Sfrutta al massimo delle loro potenzialità piattaforme social come Instagram, TikTok e Facebook, luoghi ideali per mostrare le tue piante e raggiungere nuovi clienti. Crea contenuti visivamente attraenti, coinvolgi la tua community rispondendo ai commenti e alle domande, e considera di utilizzare gli annunci a pagamento per raggiungere un pubblico più ampio.
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): la SEO può aiutarti a far apparire il tuo negozio nelle prime posizioni dei risultati di ricerca di Google, aumentando così la visibilità del tuo sito. Per ottimizzare il tuo sito per la SEO, assicurati di utilizzare parole chiave pertinenti nelle tue descrizioni di prodotto, titoli e contenuti del blog. 
• Newsletter ed e-mail marketing: usale per mantenere i tuoi clienti aggiornati sulle novità e le promozioni, offrire sconti speciali e incentivarli così ad acquistare.  
• Collaborazioni e partnership: collabora con influencer, blogger o altri negozi online può essere un ottimo modo per raggiungere nuovi pubblici. Considera di inviare campioni di prodotti per recensioni o di partecipare a eventi online nel tuo settore.