BPM Service: più interventi, meno complessità

BPM Service è il gestionale full web pensato per portare le imprese impiantistiche al livello successivo: un software completo che offre tutti gli strumenti per lavorare meglio, con ordine e precisione per crescere più velocemente e servire i clienti al massimo. Il tutto da un'unica piattaforma completa!

BPM Service: software gestione manutenzione impianti e assistenza tecnica

BPM Service è il gestionale cloud per imprese impiantistiche che vogliono semplificare la gestione di manutenzioni e interventi tecnici. Grazie all’esperienza di TeamSystem nel settore costruzioni, hai uno strumento progettato per il lavoro reale: più controllo, meno complessità.

Un’unica piattaforma per il service

Con BPM Service puoi:

gestire contratti di manutenzione
organizzare ticket di assistenza tecnica
pianificare interventi e risorse
centralizzare documenti e attività

Accesso da PC, tablet e smartphone (Android e iOS): i tecnici lavorano meglio, anche in mobilità.
Tu monitori tutto in tempo reale, anche da remoto.

Un sistema integrato, senza interruzioni

BPM Service si integra con i principali gestionali aziendali, garantendo:

continuità operativa
dati sempre allineati
processi più fluidi e senza duplicazioni

Più controllo, più efficienza, più crescita

Con BPM Service la tua impresa diventa:

più organizzata
più reattiva
più efficiente nella gestione degli interventi

Migliori i flussi operativi e liberi tempo per ciò che conta davvero: far crescere il tuo business.
Smetti di rincorrere il lavoro. Inizia a guidarlo.

Ogni funzionalità al posto giusto pensata per chi fa service su impianti ogni giorno!

Base

Integrazione con il gestionale, archivi e tabelle di base, tariffe, anagrafica asset, contratti, interventi e calendari.

Pianificazione interventi

Priorità, skill su servizi/asset, orari clienti, turni risorse, e console di pianificazione interventi.

Commesse

Anagrafica commesse, budget di commessa, consuntivazione commessa.

Ticketing

Gestione dei ticket e delle relative attività associate.

Portale clienti

Inserimento richieste di intervento/ticket e consultazione contratti, asset e storico interventi e ticket.

Analisi BI

Dashboard e navigazione multidimensionale fra i dati di BPM Service.

Scopri tutte le funzionalità

Il vantaggio competitivo che la tua impresa impiantistica merita!

Standardizzazione

BPM Service permette alle aziende che offrono servizi di assistenza, dalle più semplici alle più complesse (con più sedi, filiali e reparti), di organizzare e standardizzare i flussi di supporto, migliorando l’efficienza operativa. Grazie alla gestione per processi, ogni fase dell’assistenza è tracciata con precisione, garantendo visibilità su utenti coinvolti, attività svolte e tempi impiegati. Il risultato? L'azienda migliora i processi e cresce nel tempo.

Pianificazione semplice e su priorità

I Service Manager possono pianificare facilmente le attività e gli impegni dei tecnici, monitorando carichi di lavoro e garantendo il rispetto dei livelli di servizio attesi dai clienti tramite una gestione efficace delle priorità.

Gestione centralizzata delle richieste

La gestione centralizzata delle richieste tramite ticket riduce errori, dimenticanze e ritardi, migliorando la soddisfazione di tecnici e clienti e garantendo risposte rapide e allineate alle loro aspettative.

Aggiornamento costante tramite notifica

Le notifiche parametriche permettono di mantenere aggiornati tutti gli attori del processo:

clienti: sull’avanzamento delle loro richieste e sulla pianificazione degli interventi
tecnici: sugli appuntamenti fissati
Service Manager: sulla chiusura delle commesse
amministrazione: sui contratti in scadenza o prossimi alla disdetta

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