Marketing
Prezioso alleato del club manager per la realizzazione di campagne di marketing mirate.
Il Modulo Marketing è uno strumento strategico per individuare i target di utenti desiderati sui quali effettuare operazioni di marketing.
La forza del Modulo Marketing è la capacità di poter generare infinite combinazioni di domande e di ricerche direttamente sulla base dati e di ottenere risposte immediate e chiare, basandosi sulle operazioni elementari degli insiemi (unione, sottrazione, intersezione).
Per gestire le operazioni ripetitive o periodiche, è facile memorizzare i propri percorsi di ricerca “macro” associandogli un nome a scelta, per poterle eseguirle anche successivamente, impostarle per le elaborazioni che saranno effettuate dai colleghi oppure pianificare una operazione automatica che esegue la macro e le associa una determinata azione (ad esempio: selezione di un target specifico di utenti ai quali inviare un SMS di avviso).
Il Modulo Marketing consente di trovare gli utenti desiderati (il target) grazie a:
- Filtri incrociati su anagrafiche, abbonamenti, prenotazioni, borsellino elettronico, accessi, ecc.
- Operazioni logiche di somma, sottrazione, intersezione ed esclusione tra i risultati di ricerca
- Memorizzazione di illimitate tipologie di ricerca
Per ogni target sono possibili queste operazioni:
- Stampa di liste nominativi, liste telefoniche, etichette indirizzo, buste e fogli intestati
- Invio automatico di SMS ed e-mail (con sfondi, immagini ed allegati)
- Funzioni di stampa unione per la personalizzazione dei messaggi (ad esempio: SMS di compleanno con il nome del festeggiato)
- Inserimento automatico di appuntamenti per lo staff associati agli utenti target
- Esportazione dei dati in formato Excel
- Cambio di categoria, venditore e contatto
- Operazioni pianificate per l’esecuzione programmata di operazioni di comunicazione e marketing (ad esempio: invio SMS di compleanno ogni giorno alle ore 14:00; fissare un appuntamento telefonico ai venditori per tutti gli utenti che non accedono al centro da più di 15 giorni; ecc.)
- Memorizzazione dello storico di tutte le operazioni eseguite
ALCUNI ESEMPI DI RICERCHE
- Compleanni di oggi
- Compleanni di oggi con quota associativa valida
- Compleanni di oggi con quota associativa valida e abbonamento valido
- Compleanni di oggi con quota associativa valida e abbonamento specifico
- Utenti con abbonamenti attivi
- Utenti con abbonamento scaduto
- Utenti con abbonamento scaduto che non hanno rinnovato
- Utenti con abbonamento scaduto che hanno rinnovato
- Utenti con abbonamento in scadenza a 15 giorni
- Utenti con abbonamento in scadenza a 15 giorni che non hanno rinnovato
- Utenti con abbonamento in scadenza a 15 giorni che hanno rinnovato
- Utenti con abbonamento attivo che hanno effettuato più di 5 accessi ma meno di 11
- Utenti che hanno effettuato un Tour spontaneo con esito Miss 15 giorni fa e che non hanno ancora sottoscritto un abbonamento
- Certificati assenti o in scadenza a 15 giorni
- Utenti attivi che non frequentano da più di 30 giorni
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