Customer Relationship Management

TeamSystem CRM in Cloud aumenta la capacità di analisi e profilazione dei clienti e di gestione delle relazioni, una delle leve più importanti per incrementare il vantaggio competitivo di un’azienda rispetto ai suoi concorrenti.

Stumenti di marketing sono a supporto per mettere in campo le più efficaci strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, lanciare azioni di direct marketing e campagne multicanale, per trovare nuove opportunità.

Con TeamSystem CRM in Cloud, l'area Vendite gestisce in modo nuovo i clienti acquisiti e potenziali, tiene sotto controllo le trattative più "calde" e redditizie, controlla l'intero processo di vendita (dalla creazione del preventivo alla trasformazione in ordine e in fattura), comunica in tempo reale con l'amministrazione per l'approvazione dei preventivi.

L’inserimento di un CRM impatta positivamente su tutti gli ambiti di un’azienda digitale.
Si può migliorare la clusterizzazione di prospect e clienti per gestire la transazione commerciale su canali digitali.

Adottando una strategia di marketing digitale, posso sfruttare i media per cambiare il modo di comunicare con i clienti, ponendo attenzione alle loro abitudini e alla reputation in rete di azienda e prodotti.

La Multicanalità permette di utilizzare tutti i touch point col cliente per comunicare sfruttando tecnologia e strumenti.

Grazie alle funzioni attivabili in mobilità, lo scambio di informazioni con gli agenti diventa più rapido e gli stessi risultano molto più autonomi nella ricerca e verifica delle informazioni.