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Customer Relationship Management

TeamSystem Enterprise Cloud

Una delle leve più importanti per incrementare il vantaggio competitivo di un’azienda rispetto ai suoi concorrenti.

Software CRM integrato

TeamSystem CRM in Cloud aumenta la capacità di analisi e profilazione dei clienti e di gestione delle relazioni, una delle leve più importanti per incrementare il vantaggio competitivo di un’azienda rispetto ai suoi concorrenti.

Stumenti di marketing sono a supporto per mettere in campo le più efficaci strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, lanciare azioni di direct marketing e campagne multicanale, per trovare nuove opportunità.

Con TeamSystem CRM in Cloud, l'area Vendite gestisce in modo nuovo i clienti acquisiti e potenziali, tiene sotto controllo le trattative più "calde" e redditizie, controlla l'intero processo di vendita (dalla creazione del preventivo alla trasformazione in ordine e in fattura), comunica in tempo reale con l'amministrazione per l'approvazione dei preventivi.

Funzioni principali
  • Lead Generation
  • Marketing Campaign
  • Sales Automation
Punti di forza
  • Realizza processi guidati per profilazione, controllo e applicazione di promozioni e attività commerciali
  • Migliora il servizio offerto ai clienti, mirando al meglio la comunicazione e l’azione commerciale, con l’obiettivo di fidelizzare il cliente e ridurre il tasso di churn (abbandono)

Caratteristiche

L’inserimento di un CRM impatta positivamente su tutti gli ambiti di un’azienda digitale.
Si può migliorare la clusterizzazione di prospect e clienti
per gestire la transazione commerciale su canali digitali.

Adottando una strategia di marketing digitale, posso sfruttare i media per cambiare il modo di comunicare con i clienti, ponendo attenzione alle loro abitudini e alla reputation in rete di azienda e prodotti.

La Multicanalità permette di utilizzare tutti i touch point col cliente per comunicare sfruttando tecnologia e strumenti.

Grazie alle funzioni attivabili in mobilità, lo scambio di informazioni con gli agenti diventa più rapido e gli stessi risultano molto più autonomi nella ricerca e verifica delle informazioni.

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Gli strumenti di TeamSystem Enterprise Cloud

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