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ALYANTE

Sistema CRM integrato
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Sistema CRM integrato

Il sistema CRM integrato in ALYANTE aumenta la capacità di controllo dei clienti e di gestione delle relazioni, una delle leve più importanti del vantaggio competitivo.

Strumenti di lead management mettono in campo le più efficaci strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, lanciare azioni di direct marketing e campagne multicanale, catturare i lead direttamente all'interno del CRM.

La soluzione  gestisce in modo nuovo i clienti acquisiti e potenziali, tiene sotto controllo le trattative più "calde" e redditizie, guida l'intero processo di vendita (dalla creazione del preventivo alla trasformazione in ordine e in fattura), comunica in tempo reale con l'amministrazione per l'approvazione dei preventivi e l'avanzamento delle pratiche, condivide le informazioni tra tutti i commerciali e sviluppare strategie sempre più efficaci.

Il CRM gestisce i contratti per l'erogazione di servizi, integra la gestione di chiamate di intervento, parco macchine e scarico magazzino, tesaurizza soluzioni e procedure nel Knowledge Base attraverso un sistema completo di Ticketing e Help Desk.

Gli strumenti di ALYANTE

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