È tempo di cambiare

il modo di aiutare

Un insieme di servizi per non lasciare mai solo il cliente. Aggiornamenti costanti, assistenza 7 giorni su 7, webinar formativi gratuiti, documentazione sempre aggiornata e formazione sia da remoto che in loco.

Orario assistenza ordinaria per InforYou e FlipTonic
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00

Reperibilità per i clienti con servizio per le urgenze fuori orario
Lunedì - Venerdì: fino alle 22:00
Sabato - Domenica - Festivi: 9:00 - 21:00

Teleassistenza

Un servizio fondamentale per chi non vuole “incognite” nel suo lavoro, grazie a consulenti applicativi in grado di rispondere a tutti i dubbi con competenza e velocità di esecuzione.

 

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Supporto
Tecnico

Lo staff tecnico è composto da professionisti qualificati, in costante aggiornamento su nuove tecnologie, linguaggi di programmazione, tecniche di comunicazione e rapporti interpersonali.
Apri ticket di assistenza Modulo RMA

Aggiornamenti

Tutte le richieste, le novità tecnologiche e normative sono puntualmente registrate e valutate dai programmatori nel corso delle riunioni tecniche. Le nuove funzionalità sono rilasciate ai clienti attraverso l’aggiornamento mensile installato via internet.

Sviluppo

Le esigenze del cliente sono al primo posto anche per il nostro team di sviluppo, sempre pronto ad ascoltare tutti i suggerimenti e le nuove idee per valutarne la fattibilità e l’implementazione.

 

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Formazione e consulenza

Prepariamo il vostro staff all’utilizzo performante delle nostre soluzioni e mettiamo a disposizione la nostra esperienza per ottimizzare il lavoro del centro sportivo

 

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Documentazione

Documentazione scritta e webinar gratuiti in costante aggiornamento, per rendere facile e intuitivo in ogni situazione l’utilizzo delle nostre soluzioni.