Call Center
Gestione delle attività di call center su CRM del software InforYou.
Risparmio di risorse e massimizzazione dei risultati economici sono alcune delle opportunità date dalla gestione in outsourcing di attività delicate come la vendita telefonica o le relazioni con i propri Clienti. Al giorno d’oggi le attività di teleselling e i servizi telefonici in outbound per le aziende richiedono sempre maggiore specializzazione.
Il Modulo Call Center traccia lo storico di ogni chiamata, ne gestisce i ricontatti, la chiusura dei contratti in linea e gli appuntamenti per i consulenti. Gli operatori avranno a disposizione un semplicissimo pannello per gestire la chiamata, il contatto, il ricontatto, fissare appuntamenti e molto altro ancora.
Tutto questo direttamente sulla base dati di InforYou senza installare alcun software, ma con accesso protetto via Internet.
Le attività di Call Center sono CRM destinati ad una specifica categoria di operatori che possono essere generate manualmente o in base a macro e operazioni pianificate dal Modulo Marketing.
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