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Tustena - Soluzione Sales

2 giorni
AulaINF290
Corso Tecnico/Funzionale

Il corso è strutturato al fine di fornire le conoscenze necessarie all’implementazione della soluzione Tustena CRM per la Gestione delle attività commerciali e delle campagne marketing (Sales Management) integrata con gli applicativi ALYANTE Enterprise/Start - Gamma Enterprise/Sprint.

DESTINATARI: Consulenti funzionali dell’area commerciale

PREREQUISITI: Si richiede una conoscenza di base sulle problematiche aziendali del ciclo vendite e del modulo Commerciale e Logistica di ALYANTE Enterprise/Start - Gamma Enterprise/Sprint. E’ richiesta l’installazione di Tustena sulla macchina locale.

CONTENUTO:

CRM Collaborativo

  • Dashboard Operativa
  • Agenda
  • Appuntamenti
  • Reminder
  • Scadenziario
  • Meeting
  • Anagrafiche (Aziende, Contatti e Lead)
  • Attività
  • Posta Integrata (client nativo con supporto pop3/s, imap4/s e PEC)
  • Messaggistica Interna, Fax e SMS
  • Plugin Outlook
  • Lead Generation

CRM Prevendita

  • Catalogo prodotti
  • Listini
  • Promozioni
  • Opportunità
  • Preventivi a righe, a documento
  • Ordini
  • Archivio documenti

CRM Analitico

  • Report
  • Dashboard Grafiche
  • Database personalizzati
  • Importazione dati diretta
  • Survey

BPM – Business Process Manager

  • Flow
  • Gestione SLA
  • Protocollo Informatico (e-Mail, Documenti e Attività)
  • Archivio Avanzato (Sharing, DocFlow, Indexing)
  • Operazioni Pianificate

DEM – Direct Mail Marketing

  • Gestione Mailing List
  • Gestione Liste di Distribuzione con Integrazione Anagrafica
  • Editor layout con Gestione Immagini
  • Template e-Mail
  • Gestione Spooler di Invio
  • Bounce Detection, Reportistica
  • Tracciabilità Interesse

 

 

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