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ALYANTE Enterprise/Start - Gamma Enterprise/Sprint - Corso di Start-Up - Sessione Assistenza Impianti

2 giorni
AulaENT390
Corso Applicativo

Il corso è strutturato al fine di fornire le conoscenze necessarie all’avviamento dell’area Assistenza Impianti utilizzando gli applicativi aziendali.

DESTINATARI: Utilizzatori e personale addetto all’installazione e configurazione degli applicativi aziendali,analisti e progettisti informatici

PREREQUISITI: Si richiede una conoscenza di base sulle problematiche aziendali per la sessione gestionale

CONTENUTO:

Concetti di base

Ambito di applicazione della procedura

Installazione della procedura

Struttura degli archivi

Predisposizione anagrafiche di base

Gestione anagrafica impianti

Gestione contratti di assistenza

  • Manutenzione dei contratti
  • Fatturazione dei rinnovi

Gestione chiamate

  • Manutenzione delle chiamate
  •  Scadenzario interventi

Gestione rapportini

  • Manutenzione rapportini
  • Flusso grafico delle attività

Programmi di interrogazione e stampe

Gestione e stampe tabelle e archivi di base

RMA (Richiesta Manutenzioni in Assistenza)

Marginalità su impianti

Web planner

Domande e risposte

 

 

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