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F.A.Q. ASSISTENZA TECNICA - DOMANDE FREQUENTI

I titolari del contratto di assistenza a mezzo mail possono rivolgersi a info@topvalue.it
In caso di problemi legati a specifici files, allegare alla mail: il file "data.mdb" zippato per problemi legati al "Modulo immissione"; i files con estensione .pnf e .prm per documenti creati nel Modulo di "Budget e Business plan"; i files con estensione .dgn e .prm per documenti creati nel Modulo di "Elaboraz. Economico-finanziarie" e "Valutazione aziendale".

I titolari del contratto di assistenza telefonica possono rivolgersi al numero a loro indicato.  
In caso di problemi legati a specifici files, anticipare la telefonata inviando a info@topvalue.it mail con allegati: il file "data.mdb" zippato per problemi legati al "Modulo immissione"; i files con estensione .pnf e .prm per documenti creati nel Modulo di "Budget e Business plan"; i files con estensione .dgn e .prm per documenti creati nel Modulo di "Elaboraz. Economico-finanziarie" e "Valutazione aziendale".


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RICERCA PER ARGOMENTO

RICERCA ALFABETICA

Installazione del programma e uso in rete

Acquisti mensili 
Acquisti previsionali: valore anomalo 
Aggancia da Pianificazione 
Aggiorna Valori in Word 
Aliquote Iva diverse 
Altre aree, Budget: anomalie 
Amministratori: T.f.m. 
Analisi scostamenti: importazione bilancio 
Anticipi sbf
Apertura Modulo immissione: non si apre 
Autorun  
Aziende: creare una nuova azienda 
Backup dati 
Banche: saldo anomalo
Bep: 
Bilanci previsionali: importazione in Analisi  
Bilancio: aggiunta conti 
Bilancio: data già esistente 
Bilancio: importazione automatica nel Modulo imm. 
Bilancio: inserimento manuale 
Bilancio: sbilancio patrimoniale in Pianificazione
Bilancio: sbilancio patrimoniale in Analisi 
Bilancio: squadratura 
Break even point 
Budget di cassa: investimenti 
Budget di cassa: anomalie 
Budget economico mensile 
Cancelletti: al posto dei valori
Clienti: saldo anomalo 
Compensazione credito iva 
Contabilità: importazione automatica 
Conto: aggiungere un ...
Conto: personalizzare un ...
Contributi agevolati: 
Copiare files ad altro PC 
Corrispondenze con TV: 
Corrispondenze TV per nuovi conti inseriti  
Costi fissi e variabili 
Costi generali: crescita anomala 
Costi: aggiungere un ...
Costi: personalizzare un ...
Crediti v/Clienti: saldo anomalo 
Credito iva: compensazione/rimborso 
Data bilancio già esistente 
Data bilancio non trovata 
Dati: Modulo immissione 
Database aziende 
Debiti v/Banche: saldo anomalo 
Debiti v/ Fornitori: saldo anomalo 
Dilazione Clienti: messaggio errore 
Dilazione fornitori: indice 
Dilazione fornitori: messaggio errore 
Dilazione media fornitori 
Dipendenti: il numero varia nell'anno 
Dividendi non corretti 
DIV/0: indici di bilancio
DIV/0: Modulo Budget & B.Plan 
Duplicare documenti di Pianificazione 
Esportazione in Excel 
Esportazioni: vendite export 
Excel: esportazione dati 
Fascicolo excel: 
Files: trasferimento ad altro PC 
Files: importazione automatica 
Files: il file non viene riconosciuto 
Finanziamenti c/anticipi 
Fornitori: dilazione media 
Fornitori: saldo anomalo 
Forzare dati 
Grafici: personalizzazione 
Grafici: salvataggio 
Grafici: stampa
Importazione automatica da files esterni
Importa Bilanci da files: problemi 
Importa Bilanci da files: procedura 
Importazione bilanci previsionali in Analisi
Importa da Modulo immissione in Analisi 
Importa da Modulo immissione in Pianificazione
Importa da Pianificazione in Analisi 
Importazione dati in Word 
Imposte differite 
Imposte: pagamento rateale 
Imposte: variazioni in aumento/diminuzione 
Indici: anomalie 
Indici: bilanci infrannuali 
Indici: dilazione fornitori 
Indici: DIV/0 
Indici Magazzino: anomalie 
Inserimento Aziende 
Inserimento bilanci Modulo Immissione  Inserimento bilanci Modulo Immissione: problemi
Inserisci campo/grafico in Word 
Installazione - problemi
Interessi passivi: : valore anomalo 
Investimenti: leasing 
Investimento: pagamenti 
Iva: più aliquote 
Iva: rimborso/compensazione credito 
Leasing 
Licenza: non si apre la mail 
Licenza non corretta 
Magazzino: anomalie in riclassificazioni economiche. 
Magazzino: anomalie in riclassificazioni patrimoniali. 
Magazzino: anomalie negli indici 
Magazzino previsionale: saldo anomalo 
Mensilizzazione costi 
Merci, acquisti previsionali: valore anomalo 
Merci, rimanenze previsionali: valore anomalo 
Modulo immissione dati 
Minusvalenza su disinvestimenti: 
Modificare il piano dei conti 
Mutuo: preammortamento 
Mutuo: rate mensili, trimestrali, ecc. 
Nuovi conti: inserire la Corrispondenza 
Oneri finanziari: valore anomalo 
Pagamento investimenti 
Pagamento rateale delle imposte 
Parametri documento: modifica 
Personale: il numero varia nell'anno 
Personalizzare conti nei Moduli operativi 
Personalizzare conti nel Modulo Immissione 
Personalizzare le Corrispondenze con TV 
Personalizzare grafici 
Piano dei conti diverso dalle attese 
Piano dei conti: aggiungere conti 
Piano dei conti: inserimento del ...
Piano dei conti: più p.d.c. per una stessa azienda 
Piano dei conti: relazioni con TV 
Plusvalenza: rateazione fiscale 
Plusvalenza su disinvestimenti: 
Preammortamento mutuo 
Punto di pareggio 
Quadratura bilanci
Rateazione plusvalenze 
Rate: pagamento imposte 
Rate mutuo: mensili, trimestrali, ecc. 
Relazioni in Word 
Rendiconto finanz.: anomalie 
Rete: uso in rete
Riclassificazioni economiche 
Riclassificazioni patrimoniali 
Rimanenze finali: Modulo Budget & B. Plan 
Rimanenze finali: riclassificazione economica 
Rimanenze finali: riclassificazione patrimoniale 
Rimborso credito iva 
Risconti attivi su leasing 
Saldo Banche anomalo 
Saldo Clienti anomalo 
Saldo Fornitori anomalo 
Salvataggi: Modulo immissione
Salvataggi: altri Moduli 
Salvataggio grafici 
Sbilancio patrimoniale: Modulo Budget & Business Plan 
Sbilancio patrimoniale: Modulo Elaboraz. Economico-finanziarie 
Sbilancio vendite annuali/mensili 
Setup - problemi 
Sbf 
Scorte: anomalie in riclassificazioni economiche
Scorte: anomalie in riclassificazioni patrimoniali
Scostamenti: bilancio per...
Spese generali: crescita anomala
Squadratura bilancio 
SP previsionale: anomalie 
Stagionalità dipendenti 
Stagionalità vendite 
Stampa dei grafici 
Stato patrim. prevision.: anomalie 
T.f.m. 
Tfr: erogazione
Trasferimento files a un altro PC 
Uso in rete 
Variazioni in aumento/diminuzione: calcolo imposte 
Vendite all'estero 
Vendite previsionali: sbilancio 
Word: importazione dati in 

Modulo Immissione-Importazione dati 
Aspetti generali - Menu File - Menu Operazioni 

Modulo Budget & Business plan 
Aspetti generali - Menu File- Menu Preesistente - Menu Budgets - Menu Piani - Menu Scostamenti

Modulo Elaborazioni Economico-Finanziarie
Aspetti generali - Menu File - Menu Inserimento - Menu Analisi

Modulo Valutazione aziendale
Aspetti generali - Menu Inserimento - Menu Valutazione

Importazione in Word

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

F.A.Q. ASSISTENZA TECNICA

INSTALLAZIONE DEL PROGRAMMA E USO IN RETE
-
Inserendo il cd non parte l'autorun
-
Al termine dell'installazione appare il messaggio "Errore di accesso al percorso file"
- Durante il setup appare il messaggio "Cannot find file..."
- Come usare il programma in rete

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MODULO IMMISSIONE-IMPORTAZIONE DATI
-
Il Modulo non si apre
-
Creare una nuova azienda
-
I dati non sono visibili da alcuni client della rete
-
Salvataggio dei dati
- Trasferimento dei dati da un computer ad un altro
Menu File/Database Aziende/Cambia Database corrente
-
Collegarsi con un altro database di aziende
- Creare un nuovo database di aziende
Menu Operazioni/Aziende
-
Creare una nuova azienda
Menu Operazioni/Importa Bilanci
-
Come importare in automatico bilanci da files
-
Il file importato non viene riconosciuto
Menu Operazioni/Acquisisci dati contabilità
-
Un messaggio avvisa che sono stati importati nuovi conti e di andare a creare le Corrispondenze con Top Value
- Un messaggio avvisa che esiste già un bilancio con quella data
- Il bilancio acquisito non compare tra i bilanci
Menu Operazioni/Piano dei conti
-
 Non compare alcun piano dei conti 
- Lo schema del piano dei conti non corrisponde alle attese
- Non riesco ad aggiungere un nuovo conto
-
Vorrei avere più piani dei conti per una stessa azienda
Menu Operazioni/Corrispondenze con Top Value
- Creare una Corrispondenza con il Piano dei conti di Top Value
- Voglio personalizzare un conto
- Non trovo l'identica corrispondenza nello schema di Top Value
Menu Operazioni/Bilanci
- Inserimento manuale di un bilancio nel Modulo Immissione
- Tra le date, non compare la data del bilancio appena acquisito
- Clickando su Nuovo non compare alcun piano dei conti 
- Lo schema del piano dei conti non corrisponde alle attese
- Vorrei avere più piani dei conti per una stessa azienda
- Vorrei aggiungere un nuovo conto non presente nel bilancio importato
- Vorrei aggiungere un nuovo conto non presente nel piano dei conti dell'azienda
- Il bilancio squadra

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MODULO BUDGET & BUSINESS PLAN
- Non si auto-genera la mail per la richiesta della licenza di attivazione
- All'apertura del Modulo appare il messaggio "Non si è in possesso di una licenza valida"
- All'apertura del Modulo (o clickando su Nuovo") appare il messaggio "Errore di run- time..." e il Modulo va in crash
- Mi compaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Non riesco a modificare un risultato: posso forzarlo?
- Come posso gestire un leasing?
- Come posso personalizzare un conto?
- Vorrei partire da un documento già fatto in Pianificazione e sviluppare delle ipotesi alternative.
Menu File/Parametri documento
- Non riesco a rimodificare alcuni parametri
Menu File/Importa da Modulo Immissione
- Dopo aver importato il bilancio appaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Vorrei importare un bilancio per effettuare gli scostamenti 
- Vorrei cambiare il conto in cui viene importato un costo
Menu File/Esporta fascicolo su Excel
- Non trovo il fascicolo generato
Menu File/Salva
- Come faccio a trasferire un lavoro da un computer all'altro?
Menu Preesistente
- Il CE e/o lo SP importati non quadrano
Menu Budgets/Tabelle
- Le mie vendite hanno diverse aliquote iva
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Budgets/Commerciale/Vendite
- Non so dove specificare la quota di vendite all'estero
- Appare il messaggio "Sbilancio vendite annuali/mensili"
Menu Budgets/Commerciale/Altre Variabili
- Alcuni valori sono proposti in automatico. Perchè?
- Appare il messaggio "Errata indicazione di pagamento dei clienti"
Menu Budgets/Acquisti
- Il valore degli acquisti nel CE previsionale sembra anomalo
- Vorrei controllare e modificare gli acquisti mensili previsti dal software
Menu Budgets/Acquisti/Altre Variabili
- Appare il messaggio "Errata indicazione di pagamento dei fornitori"
- Alcuni valori sono proposti in automatico. Perchè?
Menu Budgets/Scorte
- Il valore delle rimanenze finali nei piani previsionali sembra anomalo
Menu Budgets/Costo del lavoro
- Mi compare un messaggio che mi dice che non ho previsto uscita di TFR
- Devo prevedere l'erogazione del fondo TFR per acconti o cessazioni del rapporto
- Il numero dei miei addetti varia nel corso dell'anno: come posso gestirli? 
Menu Budgets/Altre aree

- Come posso gestire i leasing?
- Come posso gestire i contributi agevolati?
- I costi aumentano in maniera anomala
- Devo prevedere il trattamento di fine mandato agli amministratori
- Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0
Menu Budgets/Investimenti

- Nel budget di cassa viene proposto un pagamento trimestrale degli investimenti, e voglio modificarlo 
- Come posso gestire un leasing?
- Devo prevedere una plusvalenza/minusvalenza su una dismissione
Menu Budgets/Finanziamenti
- Devo inserire un mutuo con rimborso in più rate annue (mensili, trimestrali, ecc.)
- Come posso gestire il preammortamento di un mutuo?
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Budgets/Varie/ Dettaglio iva
- Come posso compensare o chiedere a rimborso il Credito Iva?
-
Le mie vendite hanno diverse aliquote iva
Menu Budgets/Varie/ Dettaglio imposte
- Come posso gestire il pagamento rateale delle imposte dirette?
- Ho delle plusvalenze che voglio fiscalmente rateizzare in più anni
- Come posso gestire le imposte differite?  
- Devo inserire delle variazioni del reddito imponibile in aumento o in diminuzione
Menu Budgets/Varie/Gestione mensile costo del lavoro
-
Il numero dei miei addetti varia nel corso dell'anno: come posso gestirli? 
Menu Budgets/Varie/Rettifiche a mutui passivi
-
Devo inserire un mutuo con rimborso in più rate annue (mensili, trimestrali, ecc.)
- Come posso gestire il preammortamento di un mutuo?
Menu Budgets/Varie/Gestione c/anticipi SBF
-
Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Piani/C.e. previsionale
- Il valore degli acquisti appare anomalo
- Il valore delle rimanenze finali sembra anomalo
- Il valore degli oneri finanziari appare anomalo
- Mi compaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0 
Menu Piani/S.p. previsionale
- Il valore di "Crediti verso Clienti" appare anomalo
- Il valore delle "Banche" appare anomalo
- Il valore di "Debiti verso Fornitori" appare anomalo
- Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0 
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
- Come posso compensare il Credito Iva?
Menu Piani/Budget di cassa mensile
- Investimenti: come modificare la proposta di  pagamento trimestrale
- Come posso gestire il Risconto attivo su un leasing?
- Come posso rateizzare il pagamento delle imposte dirette?
- Modificare la distribuzione degli "Incassi da Clienti" 
- Modificare i pagamenti dei "Fornitori operativi"
Menu Scostamenti/Budget mensile originario
- Se vario la mensilizzazione dei costi, ha effetto anche sul budget di cassa? 
Menu Scostamenti/Scostamenti e riformulazione
- Gestire l'analisi mensile degli scostamenti

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MODULO ELABORAZIONI ECONOMICO-FINANZIARIE
- Non si auto-genera la mail per la richiesta della licenza di attivazione
- All'apertura del Modulo appare il messaggio "Non si è in possesso di una licenza valida"
- All'apertura del Modulo (o clickando su Nuovo") appare il messaggio "Errore di run- time..." e il Modulo va in crash
- Non riesco a modificare un risultato: posso forzarlo?
-
Come posso personalizzare un conto?
Menu File/Importa da Modulo Immissione
- Dopo aver importato il bilancio appaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Importare bilanci da più aziende
- Vorrei cambiare il conto in cui viene importato un costo
Menu File/Aggancia e/o Importa da Modulo di Pianificazione
- Come importare bilanci previsionali 
Menu File/Esporta fascicolo su Excel
- Non trovo il fascicolo generato
Menu File/Salva
- Come faccio a trasferire un lavoro da un computer all'altro?
Menu Inserimento
- Il CE e/o lo SP non quadrano o presentano saldi anomali
Menu Analisi/Analisi economica
- Vorrei controllare se ogni voce della riclassificazione è corretta 
- Il valore delle Rimanenze finali appare anomalo
- La riclassificazione civilistica presenta anomalie 
Menu Analisi/Analisi patrimoniale
- Vorrei controllare se ogni voce della riclassificazione è corretta 
- Il valore delle Rimanenze finali appare anomalo
- La riclassificazione civilistica presenta anomalie
Menu Analisi/Analisi finanziaria/Rendiconto/Flussi Cassa
- Il saldo finale di un anno non è uguale a quello iniziale dell'anno successivo
- Compaiono dividendi non corretti
- Desidero modificare mutui e/o investimenti
Menu Analisi/Analisi B.e.p.
- La suddivisione dei costi tra fissi e variabili appare anomala
Menu Analisi/Indici
- La dilazione media dei fornitori appare anomala 
- Appaiono dei valori anomali o DIV/0
- Gli indici che riguardano il magazzino hanno valori anomali o DIV/0
- Compare un messaggio in cui si parla di bilanci infrannuali 
- Alcuni indici appaiono anomali
Menu Analisi/Grafici
- E' possibile personalizzare i grafici?
- Posso salvare i grafici e usarli in altri programmi?
- Ho problemi con la stampa del grafico

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MODULO VALUTAZIONE AZIENDALE
Menu File
Menu Inserimento
Menu Valutazione

 

IMPORTAZIONE DI DATI IN WORD
- In Word non mi compare il Menu Top Value
- Creare collegamenti di dati tra Word e Top Value
- Clicko su "Aggiorna valori" ma non succede nulla
- Clicko su "Inserisci campo o grafico" ma non succede nulla

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  Eventi
 New  Manovra Estiva: le novità del lavoro e fiscali
Roma, Auditorium del Massimo - 8 settembre 2008

MASTER BREVE DIRITTO DEL LAVORO 2008
Rimini, Hotel Ambasciatori, 3 ottobre - 31 ottobre 2008

TAVOLA ROTONDA
Pesaro, Villa Cattani Stuart, 11 giu 2008 - 26 set 2008

  News
COMUNICATO STAMPA
GRUPPO TEAMSYSTEM LINCE: L’esercizio 2007 del Gruppo registra ricavi pari a 177 milioni di euro..

Nuova release Legal System 5.0
Il Software degli Avvocati per gli Avvocati

SEZIONE ROLLING DEMO
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"Il mercato ERP in Italia? ricco di un'opportunità"

 New  Computer Dealer & Var
In TeamSystem è arrivata l'ora dei piccoli

 New  TOP LEGAL
IL PROCESSO TELEMATICO: Sperimentazione di Successo

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"Autobar in automatico"

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